Сколько звонков вы пропустили
В вашем деле реклама меряется не заявками. Люди звонят — и если не дозвонились, идут к следующему в выдаче. Покажем, сколько звонков пришло после рекламы, сколько вы приняли и в какие часы теряете.
Первые цифры — в тот же день.
Ваш номер и сайт
Номер нужен, чтобы поставить на него метку — она работает как промокод: человек называет слово, и мы знаем, откуда он. Доступ к вашей телефонии не просим.
Что увидите
Сколько звонков пришло и сколько вы приняли — разница между этими числами и есть деньги, которые ушли к соседу по выдаче
В какие часы теряете — почти всегда это обед и вечер после шести. Видно сразу, нужен ли второй человек на телефоне или достаточно переадресации
Сколько времени до ответа — главная метрика вашего типа. При 61% телефонных обращений и 42% конверсии прямо в разговоре пропущенный звонок дороже плохой рекламы
С какой рекламы шли звонки — по метке на номере. Она работает как промокод: человек называет слово, а не переходит по ссылке
Зачем это вам
Реклама вроде идёт, а заявок нет.
Их и не будет: в вашем деле не оставляют заявок, а звонят. Считать надо звонки, и тогда картина меняется целиком.
Звонили в обед, а вы были на выезде.
Человек не перезвонит — он наберёт следующего. Видно, сколько таких за неделю и в какие часы.
Непонятно, окупается ли реклама.
У вас цикл от дня до недели, поэтому связь видна почти сразу — в отличие от тех, у кого сделка идёт три месяца.
Второй телефон брать или нет.
Решается не ощущением, а числом пропущенных в пиковые часы.
Чего не ждать от нас
Не ждите, что мы будем принимать звонки за вас.
Покажем, сколько и когда вы их теряете.
Отвечать всё равно вам: 42% отвеченных обращений закрываются прямо в разговоре, и передать это некому.
Не ждите записи разговоров.
Считаем факт звонка, время до ответа и метку источника.
Запись — это персональные данные и отдельное согласие. Для решения «хватает ли рук на телефоне» она не нужна.
Не ждите средней конверсии по вашей отрасли.
Дадим норму по вашему чеку и городу.
Внутри одной отрасли разброс шестикратный — сантехника в миллионнике и в райцентре живут по разным числам.